Termos de Serviço e Uso da Plataforma
Última atualização: Outubro de 2026
1. Aceitação e Escopo
Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma SaaS ProspectFlow ("Serviço"), fornecida aos seus clientes através do domínio ohsurgee.com. Ao criar uma conta ou utilizar os recursos de coleta e CRM, o Usuário expressa concordância com estes termos.
2. Descrição do Serviço
O ProspectFlow é um sistema de apoio comercial (CRM) que possibilita a organização de perfis públicos do Instagram coletados via hashtags e comentários de publicações, bem como a importação manual de dados via planilhas CSV. O sistema efetua a classificação inteligente de corte com base em seguidores mínimos estipulados pelo próprio Usuário.
3. Responsabilidade pelo Uso dos Dados (Marco Civil & LGPD)
O Usuário é o único responsável pela destinação e uso que fizer dos perfis públicos organizados na plataforma. É terminantemente vedada a utilização do ProspectFlow para envio massivo não solicitado (SPAM), práticas ilícitas, assédio comercial ou infração a termos de terceiros.
4. Planos, Cobrança Pix e Cancelamento
O ProspectFlow opera sob o modelo pré-pago mensal. Os pagamentos são processados exclusivamente via Pix através do gateway financeiro Akadpay. Após confirmação do pagamento pelo webhook bancário, o plano adquirido permanece ativo por 30 (trinta) dias corridos. O cancelamento pode ser efetuado a qualquer momento, sem taxas de rescisão ou fidelidade contratual.
5. Limitação de Responsabilidade
O serviço é prestado no estado em que se encontra ("as is"). O ProspectFlow emprega arquiteturas avançadas de proxy e requisições orgânicas, mas não garante disponibilidade contínua nem se responsabiliza por eventuais restrições, alterações de algoritmo ou bloqueios impostos pelas plataformas externas de redes sociais (Meta/Instagram).