Política de Privacidade & Proteção de Dados
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
1. Informações Coletadas
Para a prestação do serviço e gestão de assinaturas, coletamos apenas os dados cadastrais essenciais: nome do responsável, nome do workspace, endereço de e-mail e dados de transação financeira necessários para geração de cobranças Pix via Akadpay.
2. Isolamento Multi-tenant e Segurança
Cada workspace possui isolamento rigoroso por identificador de tenant (`tenant_id`). Os perfis, notas e contatos cadastrados por um cliente não são visíveis, compartilhados ou acessados por outros assinantes da plataforma.
3. Cookies e Tecnologias de Sessão
Utilizamos apenas cookies essenciais de sessão autenticada (`prospectflow_sess`), configurados com flags de segurança `HttpOnly`, `Secure` e `SameSite=Lax`, não utilizando cookies invasivos de rastreamento publicitário de terceiros.
4. Tratamento de Dados Públicos
Os perfis catalogados no CRM são provenientes de dados públicos disponibilizados pelos próprios titulares em suas redes sociais ou importados pelos próprios usuários. O tratamento dá-se sob a base legal do legítimo interesse e dados manifestamente públicos (Art. 7º, § 4º da LGPD).
5. Seus Direitos (Titular dos Dados)
A qualquer momento o Usuário pode solicitar a exportação completa de sua base de contatos em formato CSV ou a exclusão total da conta e de seus registros de auditoria através do painel de controle ou por solicitação à equipe de suporte.